Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, решает поехать туда вместе с ребёнком. Она верит, что этот город скрывает разгадку. Однако на подъезде к пустынным улицам на трассе внезапно возникает чья-то тень. Женщина резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она переворачивается. Очнувшись после удара, Роуз понимает: Шэрон нигде нет.
